Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar sin uso, con empaque original cerrado y en el mismo estado en que fue recibido.
Es obligatorio presentar el comprobante de compra (factura o remito) para procesar cualquier devolución.
No se aceptan devoluciones de productos en las siguientes categorías:
Productos de cuidado personal (como cosméticos, cremas, etc.).
Ropa interior o productos íntimos.
Alimentos o productos perecederos.
Productos en oferta o con descuentos especiales.
Estas exclusiones se aplican salvo que el producto presente defectos de fabricación.
En caso de que el producto presente un defecto de fabricación, deberás notificarnos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido.
Nos encargaremos de gestionar el cambio sin costos adicionales, siempre que el producto defectuoso sea devuelto en las condiciones indicadas.
Podrás optar por un cambio por otro producto de igual valor o superior, abonando la diferencia. Si no hay stock disponible, se emitirá un crédito válido por 90 días.
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Indica tu número de pedido, descripción del producto y motivo de la devolución.
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Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
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